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服務團隊  ABOUT US

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杜特服務團隊

聆聽客戶的聲音 幫助客戶解決問題

是杜特軟件生存與發(fā)展的根基

用戶的選擇是對我們的支持
為廣大企業(yè)用戶對深化管理的不斷需求,杜特軟件公司重視服務團隊的建設,并提供多種服務方式, 支持客戶上線應用

杜特軟件服務團隊架構

杜特軟件服務方式

現(xiàn)場實施服務

如果您需要杜特工程師到達您的現(xiàn)場,提供面對面的幫助,還可以選擇杜特現(xiàn)場實施服務。現(xiàn)場實施服務致力于解決因系統(tǒng)應用環(huán)境、
數(shù)據(jù)等原因導致的復雜的軟件故障及應用問題,或面對面地和您溝通,在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析,并提供解決方案,
在盡量短的時間內(nèi)讓您的系統(tǒng)能夠正常上線或保障您的關鍵業(yè)務流程能夠繼續(xù)運行

杜特坐席人員

正常工作時間內(nèi),我們解答客戶疑問,將客戶問題作出記錄,交由服務人員即時跟進

  • 遠程指導
  • 即時在線溝通
  • 郵件結單
  • 熱線支持

杜特實施工程師

我們面對面地和您溝通,在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析,并提供解決方案

  • 現(xiàn)場培訓

  • 技術指導

  • 升級服務

  • 流程優(yōu)化

  • 現(xiàn)場維護

  • 提供管理經(jīng)驗

多年的品牌積淀

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